Name: Flowless
Brand: Flowless

RESULTS

システムを変える。
その先の事業が変わる。

業務をシステムへ移すことだけが目的ではない。
その先にある顧客体験と事業の結果までつなげていく。

BossMarine

同意書業務の負担を、

約1/3へ。

電子同意書の導入により現場の同意取得業務を軽減

とんかつYAMASHIRO

ドタキャン

約50%減。

予約完了メールから顧客自身が確認・変更・キャンセルできる導線

ポータルに依存しない、自社予約へ。

自社Webから予約を獲得し始めている

海外のお客様も、予約できる体験へ。

インバウンド顧客の予約しやすさを確認

おもてなしを、来店してから始めない。

子供人数・年齢・アレルギーなどを予約時点で取得

効率だけでは、終わらない。

CAPABILITIES

人がやっている仕事の、どこをシステムへ移せるか。

RESERVATION

予約を受けるだけでなく、その後の
業務へ接続する。

AVAILABILITY

事業のルールに基づき、
予約可能な状態を制御する。

COMMUNICATION

変更・キャンセル・当日案内など
必要な連絡をつなぐ。

CONSENT

予約情報を再利用し、
電子同意・署名取得へ接続する。

OPERATIONS

事業固有のルールと繰り返し業務を
システムへ移す。

INSIGHTS開発中

顧客体験と事業のパフォーマンスを
把握する。

HOW IT WORKS

今の業務を、すべて変える必要はありません。

人にしかできない仕事と、システムへ移せる仕事を整理し、効果の大きいところから導入します。

01

UNDERSTAND

今の顧客体験と業務を理解する。

02

CONNECT

人が情報と仕事を
つないでいる場所を見つける。

03

SYSTEMIZE

効果の大きい業務から
Flowlessへ移す。

04

IMPROVE

実際の運用と事業の変化を
見ながら改善する。

既存の運用を、無理に壊しません。

EXPERIENCE FLOWLESS

あなたの事業なら、
Flowlessはどこをつなぐ？

あなたの事業に近いものを選んでください。

いま体験できるのは、飲食店向けデモです。
導入できる業種は飲食店に限りません。
予約を入口に、その前後の業務が人の手でつながっている事業に導入できます。

自分の事業を診断する →

INDUSTRIES

あなたの事業から見る。

Flowlessは業種ではなく、
仕事の構造から設計する。

飲食店

予約・事前情報・変更連絡・店舗業務

レンタカー

予約・送迎・同意・当日業務

マリン・アクティビティ

予約・事前確認・同意・案内

美容

予約・顧客情報・連絡

その他の業種

自分の事業を診断する →

FAQ

はじめる前に。

Flowlessは予約システムですか？

単なる予約システムではありません。
予約を入口に、その前後で発生する
情報取得、確認、連絡、同意、当日の案内など、
その事業に必要な業務をシステムへつなぎます。

どんな業種で使えますか？

業種は問いません。予約を入口に、その前後の業務が人の手でつながっている事業であれば導入できます。飲食店・レンタカー・マリンアクティビティ・美容などで運用しています。

今使っている予約サイトやLINE、SNSをやめる必要がありますか？

やめる必要はありません。既存のチャネルはそのまま使いながら、そこから入ってきた情報をFlowlessへつなぎます。

すべての業務をFlowlessへ移す
必要がありますか？

ありません。人にしかできない仕事は人が続け、効果の大きい業務から順にシステムへ移します。

自社の業務に合わせることは
できますか？

できます。Flowlessは業種ではなく仕事の構造から設計するため、事業固有のルールに合わせて組み立てます。

料金はいくらですか？

つなぐ業務の範囲によって変わります。まずは業務の内容をうかがったうえでご案内します。

現在の予約や顧客情報は
どうなりますか？

これまでの予約・顧客情報は引き継げます。移行の方法は運用に合わせて設計します。

外部予約サイトからの予約にも
対応できますか？

対応できます。外部予約Portalから入った予約も、自社予約と同じ流れに取り込みます。

導入後のサポートはありますか？

あります。つくって終わりにせず、実際の運用と事業の変化を見ながら改善を続けます。

開発について

Flowlessをつくる、
Chillue。

Chillueは、Webを作って終わる会社ではありません。
表側の顧客体験と、その裏側でスタッフが
行っている業務を分断せずに設計します。
Flowlessは、実際のクライアントと仕事をする中で
見つかった
課題から生まれています。

Chillueについて

課題の発見
ブランド設計
Web制作
顧客体験の設計
事業の業務設計
システム開発